Help & FAQ’s

Help and FAQ’s

Bagaimana saya Memesan produk dari Indobarcode.com ?

Silakan memilih produk di mesirkasir.net kemudian pilih dan tambahkan ke keranjang belanja kemudian lakukan transaksi pembayaran . atau lebih mudah hubungi Customer service kami di http://www.Indobarcode.com/contact-us/ .

Metode pembayaran apa saja yang tersedia?

Untuk memberikan pengalaman berbelanja online kepada Anda, kami menawarkan beberapa metode pembayaran:

  • Bayar di tempat (COD)
  • Kartu Kredit
  • Transfer Bank
  • BCA Klikpay
  • Mandiri Clickpay
  • Termin

Informasi lebih lengkap mengenai metode pembayaran dapat menghubungi Customer Service Kami http://www.Indobarcode.com/contact-us/ .

Kapan pesanan saya diverifikasi?

Verifikasi dari pesanan yang anda lakukan memiliki ketentuan yang berbeda-beda berdasarkan metode pembayaran yang anda pilih, berikut penjelasannya:

Verifikasi pembayaran dengan metode pembayaran Cash On Delivery (bayar ditempat) dilakukan dalam  jangka waktu tidak lebih dari 1×24 jam. Apabila pesanan anda belum terverifikasi dalam jangka waktu tersebut, silahkan cek SMS di nomor handphone yang anda cantumkan saat pemesanan untuk mengetahui konfirmasi dari pihak terkait kami.

Verifikasi pembayaran dengan metode Bank Transfer membutuhkan waktu 1 hari kerja setelah pembayaran diterima. Untuk pembayaran dengan metode Bank Transfer (Virtual Account), silakan ikuti petunjuk yang kami kirimkan melalui sms/email atau cek pada tautan :

  • BCA
  • Mandiri
  • BNI
  • Bank Lainnya (Ikuti langkah-langkah pembayaran via BNI)

Verifikasi pembayaran dengan metode Kartu kredit membutuhkan waktu 2 hari kerja setelah transaksi pembayaran dilakukan saat pemesanan. Jika pembayaran anda belum terverifikasi setelah melewati jangka waktu tersebut, anda dapat menghubungi pihak bank penerbit untuk mengkonfirmasi transaksi yang anda lakukan. Karena apabila dibutuhkan, kami akan menghubungi pihak bank untuk memvalidasi transaksi pemesanan anda.

Berapa besar biaya untuk ongkos kirim?

Ongkos kirim akan dihitung berdasarkan berat produk sesuai kriteria yang telah ditetapkan oleh jasa kurir yang bekerja sama dengan kami dan berdasarkan lokasi pengiriman pesanan. Indobarcode menawarkan layanan pengiriman gratis untuk wilayah tertentu untuk produk dengan total order minimal Rp. 2.000.000,-

Bagaimana mengecek ongkos kirim ketika saya membuat pesanan?

Selama proses konfirmasi pesanan, Anda dapat mengecek ongkos kirim di Berbagai Kurir Pengiriman yang kami sediakan.

Saya memesan dengan pembayaran transfer bank. Tapi kenapa pesanan saya dibatalkan?

Untuk metode pembayaran bank transfer, mohon dipastikan bahwa Anda mentransfer ke rekening bank kami dalam waktu 24 jam setelah selesai melakukan pemesanan, jika tidak pesanan Anda akan otomatis dibatalkan.

Saya telah transfer pembayaran sebelum 24 jam. Tapi kenapa pesanan saya dibatalkan?

Silahkan segera kirim bukti pembayaran Anda ke email berikut support@ptmko.co.id atau bias hubungi Customer Service Kami. Kami akan membantu Anda segera.

Bagaimana saya tahu jika pembayaran telah berhasil atau gagal?

Kami akan  mengkonfirmasi  anda via Phone dan  memberitahukan anda apabila anda telah berhasil melakukan transaksi.

Apakah saya bisa melakukan pembayaran dengan transfer melalui bank dari luar Indonesia?

Indobarcode tidak menyarankan Anda melakukan transfer bank dari luar Indonesia. Sebaiknya melakukan transfer melalui bank di Indonesia. Hal ini untuk kemudahan dan kenyamanan Anda dalam berbelanja di Indobarcode.

Mengapa pesanan saya dikenakan jumlah biaya yang salah?

Pesanan Anda mungkin dikenakan biaya pengiriman atau biaya besar karena lokasi pengiriman dan tambahan packing untuk barang anda yang memungkinkan untuk kami menambahkan biaya yang lebih.

Jika pesanan Anda memang dibebankan jumlah yang salah, silahkan hubungi kami di www.Indobarcode.com/contact. Kami akan membantu Anda segera.

Dimana saya bisa meminta bukti terima resmi?

Untuk meminta bukti terima resmi, silahkan kirim permintaan anda ke Kami akan membantu Anda segera.

Kenapa produk Indobarcode lebih murah daripada yang lain?

Kami memiliki sebuah gudang besar yang dapat menampung banyak produk dalam persediaan. Selain itu, kami juga dapat langsung membeli barang dari produsen dengan harga yang lebih murah.